INTERVIEW - Teresa Cristina Rebello

Teresa Cristina Rebello é graduada em Administração de Empresas pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo – PUC/SP, especialista em Moda: Pesquisa e Criação pela Universidade Estadual de Santa Catarina – UDESC/SC e Varejo de Moda pela Universidade Anhembi Morumbi de São Paulo/SP. É coordenadora do Curso Superior de Tecnologia em Gestão do Varejo de Moda na Faculdade Senac Florianópolis.

O que é Gestão do Varejo de Moda?
É a área de conhecimento que nos habilita a gerenciar, neste caso específico, uma loja ou operação varejista no segmento da moda, o que inclui os segmentos de vestuário, cama-mesa e banho, calçados, acessórios, etc.

Comente sobre o direcionamento do curso superior de Tecnologia em Gestão do Varejo de Moda da Faculdade Senac?
O TGVM como é conhecido, foi criado para atender às necessidades do mercado local, já que Florianópolis e região são fortes na área de comércio e serviços. Sabemos que o varejo é o elo final da cadeia de distribuição de um produto e é quem tem o contato direto com o consumidor final. Isto o coloca em uma posição de destaque, pois é ele quem dá os feedbacks necessários à indústria no sentido de readequar ou lançar novos produtos que atendam as necessidades e desejos de seus consumidores. Além disto, eles estão cada vez mais exigentes, bem informados e sem tempo, o que exige das lojas e profissionais um novo posicionamento. Nosso objetivo é exatamente este: formar profissionais capazes de compreender as tendências do setor, transitar pelos diversos segmentos do Varejo de Moda, identificar oportunidades no mercado interno e externo, executar e implementar o planejamento estratégico de marcas e produtos com acompanhamento de seu desenvolvimento e avaliação de sua viabilidade técnica e comercial. A grade curricular é bastante específica e bem interessante, com disciplinas inovadoras para um curso de moda como Logística, Visual Merchandising, Compras e Gestão de Estoques, Gerenciamento de Marca, Finanças e Contabilidade, etc. (maiores informações no site www.sc.senac.br)

Sabe-se que marca é um símbolo constituído tipicamente por um nome, marca identificatória, imagens ou conceitos, a identificar um produto, serviço ou empresa. Mas o que mais pode-se dizer sobre marca?
Gostaria de comentar aqui um pouco sobre a gestão de marca. Produtos, qualidade e outros benefícios todas as empresas têm ou pelo menos perseguem, mas a marca, se bem administrada, coloca a empresa em uma posição privilegiada e de destaque no mercado. A construção de uma identidade é fundamental para quem quer se diferenciar e se posicionar em um segmento tão concorrido como o de moda. Essa identidade deve ser lembrada sempre, todos os dias, por todos os colaboradores da empresa, e em todas as decisões estratégicas tomadas por seus gestores. Essa identidade deve ser vista no ambiente de loja, no mix de produtos, no catálogo da coleção, em um anúncio publicitário, no site da marca, enfim em todas as suas ações.

Não há estatísticas oficiais sobre o tamanho do mercado de falsificação,mas a fatia do mercado que está sendo abocanhada pelos falsificadores é grande. A China, por exemplo, é um dos países que lideram este segmento. Na sua opinião, qual o fascínio que as marcas famosas exercem sobre as pessoas? E o que as fazem quererem adquirir produtos (bolsa, óculos, tênis, perfume, roupas, etc), muitas vezes falsificados, só pelo prazer de ostentá-los? Vc pode citar um exemplo de marca famosa que tenha grande saída no mercado de consumo (nacional) dos produtos falsificados?
Essas marcas têm uma história para contar e as histórias são fascinantes, tem alma, aura. Isso nos fascina. Basta ler uma biografia como a de Coco Chanel. Mesmo quem não trabalha com moda acaba se apaixonando pela marca e cultuando seus produtos. A peça Mademoiselle Chanel, por exemplo, encenada por Marília Pêra, foi sucesso de crítica e público e deve voltar a ser encenada ainda este ano. Mas, existe um outro lado: se a marca é famosa, consumida por personalidades e por uma classe social mais privilegiada, gera um desejo nas demais pessoas de também poder adquiri-la. Podemos não ter dinheiro para comprar um vestido Chanel, mas talvez fique mais fácil comprar o perfume, um celular assinado, um acessório. Feito isso, é como se também pertencêssemos àquele seleto clube. Chanel também é uma das marcas mais falsificadas. Aqui no Brasil podemos citar como exemplo a Fórum e Zoomp. Deveríamos ser contra o consumo de produtos falsificados já que isto tem outras extensões, como a utilização de mão-de-obra escrava na fabricação dos produtos, descompromisso com causas ambientais e sociais, sonegação fiscal, fatores que incentivam, inclusive, o crime organizado. A coisa é muito complexa e exige mais reflexão por parte das pessoas, principalmente daquelas que trabalham com moda. As marcas que não pensam nisso já estão perdendo o respeito das pessoas.
4- Atualmente, com um mercado de trabalho cada vez mais competitivo qual a importância do marketing pessoal na busca de um posicionamento profissional?
A importância é total, principalmente no varejo. Porém, Marketing Pessoal não é só preocupação estética como muitos pensam. É também comportamental. Precisamos de profissionais mais éticos, comprometidos, envolvidos com seu trabalho, pró-ativos. Assim como as marcas, também devemos construir nossa imagem pessoal. Se eu quero ser respeitada, também devo respeitar as pessoas que trabalham comigo, meus clientes, fornecedores, etc. Cada um de nós escolhe seu caminho e o que quer de sua vida. Eu acredito nisso e persigo este ideal.

Teresa Cristina Rebello
Contato: 48. 8408-8218 / tete.rebello@gmail.com