ARTICLE - Por Dário Caldas

O consumo deixou de ser uma simples relação de compra e venda e é necessário que as empresas percebam este novo cenário para se manterem competitivas.

Quem garante é Dario Caldas (São Paulo / SP), sociólogo que dirige o observatorio de sinais , consultoria empresarial especializada em tendências, estudos e pesquisas.

Ele afirma em entrevista ao Gestão & Negócios que o consumidor está mais sensível a aspectos como responsabilidade social, inovação e design, e menos movido pelo preço.

Gestão & Negócios: Se tem falado muito na procura pelo luxo. Este fenômeno é mundial, se destaca em alguns países, é passageiro? E por qual motivo?

Dário Caldas: Sim, é um fenômeno mundial, mas particularmente forte nos países emergentes, como China, Rússia, Índia e Brasil. Não acredito que seja passageiro, uma vez que essa tendência se verifica já há mais de uma década, e deve continuar se intensificando, com a produção de novos milionários, principalmente, chineses e indianos – o Brasil como se sabe, é o país “lanterninha” em crescimento, entre os emergentes, o que não impede que o setor de luxo apresente forte crescimento também entre nós. Isso se dá, por um lado, porque hoje todos querem ter acesso a algum tipo de luxo, satisfazendo à parte elitista que existe em cada um de nós. Assim, temos o fenômeno dos consumidores ocasionais do luxo. De outro lado, pelo surgimento do “novo luxo”, mais democrático e acessível, representado no mercado por produtos e serviços ditos premium ou superiores, ao contrário do luxo tradicional, das grandes marcas, inacessíveis à grande maioria das pessoas.

Fonte do texto: www.observatoriodesinais.com.br
Ilustração: www.anjindesign.com/shane.htm